Politica di reso e rimborso per beni di consumo
Reso
Non è possibile rendere i prodotti alimentari.
Non si effettuano cambi o resi per i ricambi
Per gli altri prodotti: invia una richiesta via email a [email protected], ti verrà fornito l’indirizzo dove spedire il tuo reso.
Modalità
Entro 14 giorni dall’arrivo della merce è possibile richiedere il reso della merce inviando una email all’indirizzo [email protected] con oggetto RESO, allegando, se possibile, la foto dei prodotti danneggiati. Provvederemo subito a risolvere il problema.
Rimborso
Per i prodotti alimentari: Nel caso in cui la merce risulti danneggiata per cui inutilizzabile, non corrispondente alla bolla d’ordine, il cliente può richiedere il reso anche parziale della merce nelle modalità descritte al paragrafo precedente.
Per tutti gli altri prodotti. Una volta ricevuto il reso, se il prodotto risulterà utilizzato, verrà risarcito il 50% dell’importo.
Spedizione e consegna
| Paese | Valore della merce (IVA inclusa) | Costi di spedizione |
| Italia | Da 39,00 € | Gratis |
| Italia | Da 0,00 € | 4,99 € |
Politica di reso e rimborso per macchinette da caffè
Garanzia e assistenza su macchine da caffè:
Le macchine sono coperte da assistenza o in sede o della casa costruttrice. Per ogni dubbio o perplessità contattateci tempestivamente
Le macchine garantite dalla nostra assistenza:
In caso di malfunzionamento della macchina acquistata, contattare tempestivamente l’assistenza al +39 347 9832496.
La macchina viene ritirata e aggiustata in sede e in seguito spedita al cliente.
Macchine coperte da assistenza della casa costruttrice:
Il cliente può contattare la nostra assistenza che lo metterà in comunicazione con l’assistenza certificata della macchinetta
In ogni caso la garanzia non è più valida se:
- Il cliente provvedere ad aggiustare la macchina da solo o viene portata a centri di assistenza non autorizzati
- In caso di calcare venissero usati rimedi non conformi alle linee guida della casa produttrice.
Pagamento sicuro
Mòke caffè utilizza metodi di pagamento sicuri, che tutelano la privacy e la sicurezza delle transazioni: Paypal e carte di credito.